Tagesseminar „Konfliktmanagement für Führungskräfte"

Zielgruppe

Führungskräfte, wie Unternehmer, Geschäftsführer, Heimleitung, verantwortliche Pflegefachkraft, Einrichtungsleitung, Hauswirtschaftsleitung

Lehrgangsinhalte

Konflikte verstehen:

• Entstehung von Konflikten
• Konfliktformen
  
• Erkennen von Konflikten
  

Konflikte beheben:

• Rolle als Moderator
• Kooperative Konfliktlösung
  
• Möglichkeiten der Hilfestellung
  

Konflikten vorbeugen:

• Gestaltung der Zusammenarbeit
• gewaltfreie Kommunikation
  

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung der H&S